株式会社CloudOne（以下、「当社」）はお客様のプライバシーを尊重し、お預かりする情報を厳格に保護いたします。
本プライバシーステートメントでは、当社のエンタープライズ向けクラウドインフラ「CloudStyle」および関連サービス（以下、「本サービス」）において、当社が収集する個人データの種類、処理方法、および使用目的について透明性をもって説明します。
弊社が収集する個人情報
当社は、お客様に最適なサービスを提供し、効率的に事業を運営するために必要最小限の個人情報を収集します。収集されるデータは、お客様が利用する製品、お客様とのやり取り、およびご契約内容によって異なります。
- 連絡先データ： 氏名、企業名、部署名、メールアドレス、電話番号など。
- 認証データ： 本サービスへログインするためのパスワード、セキュリティPIN、アクセス認証用情報。
- 決済データ： サービス利用料金の請求に必要な口座情報や決済に関する情報。
- サポートデータ： お問い合わせ内容、障害対応履歴などのコミュニケーション記録。
個人情報の利用目的
当社は、収集したデータを以下の目的でのみ利用し、目的外の利用は行いません。
- 本サービスの提供、維持、およびライセンス管理。
- カスタマーサポートの提供、および障害時のトラブルシューティング。
- サービスの安全性確保、セキュリティ脅威の検知と防御。
- ご請求および決済処理、契約更新のご案内。
- 本サービスの改善および新機能開発に向けた統計的分析。
クラウド上のデータ保護について【重要】
当社の提供する「StylePC」等の仮想デスクトップ環境は、お客様の完全なる専有環境です。お客様が仮想デスクトップ内に保存・作成したデータ（ファイル、アプリケーション、業務記録、操作ログなど）は、完全に独立しており、お客様の支配下にあります。
当社は、インフラの維持やお客様からの明確なサポート要請（障害調査など）がある場合を除き、お客様の仮想環境内のデータにアクセス、閲覧、収集、または利用することは一切ありません。データの所有権は常にお客様に帰属します。
データセキュリティと保管場所
当社は、お客様の個人情報および企業データを保護するため、世界水準のセキュリティ技術（暗号化、アクセス制御、ネットワーク分離など）を採用し、不正アクセスや漏洩の防止に努めています。
また、本サービスでお預かりするすべてのデータは、堅牢なファシリティ（耐震、電源二重化、24時間監視体制）を備えた国内のデータセンターにて厳重に保管され、海外のサーバーにデータが移転されることはありません。
お問い合わせ窓口
当社のプライバシーに関する取り組み、またはご自身の個人データに関するご質問・開示・訂正・削除等のご請求がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社CloudOne 個人情報保護窓口
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メール： contact@cloudstyle.co.jp