導入前の PC/サーバー の詳細診断や、導入後の お手元PC の技術的なトラブルシューティングまで、より迅速・的確に行うためTeamViewerを用いた遠隔サポートを実施しています。
本ページでは、TeamViewerのインストールおよび設定につき、その手順をご案内いたします。手順に沿ってご準備いただくことで、お客様のPC画面を直接確認しながら安全にサポートいたします。
01基本事項
①インストールするには…
●下記の「ダウンロード」をクリックしてTeamViewerをインストールします
「実行」ボタンをクリックしてウィザードに従って進みます
※注意事項※
途中にて「デフォルト設定でインストール」にチェックを入れて下さい
途中にて「Windowsと同時にTeamViewerを起動」にチェックを入れて下さい
途中にて「EULA と DPA に同意します」にチェックを入れて下さい
②Windowsのスリープ解除設定をお願いします…
●下記の、該当する環境をクリックして表示されるサイトを参考にスリープ状態の設定を「なし」に変更をお願いします
（スリープ状態になってしまいますとTeamViewer接続できなくなってしまうことがあります）
・XP
③IDとパスワードを確認するには…
▶右下に常駐しているTeamViewerのアイコンにポインタを合わせますと10秒間IDとパスワードが表示されます
▶右下に常駐しているTeamViewerのアイコンをダブルクリックしますと画面が開きます
・左側にIDとパスワードが表示されています
④アンインストールするには…
●下記の、該当する環境をクリックして表示されるサイトを参考にアンインストールができます
・XP
・Mac
⑤※※※※※…
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⑦※※※※※…
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⑧※※※※※…
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02※※※※※
①※※※※※…
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②※※※※※…
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